Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen PureView, gevestigd te J.A. Van Emelenstraat 37, 3200 Gelrode (Aarschot) (BTW BE 0123.456.789), en haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Offertes en prijzen

Al onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De op de offerte vermelde prijs is een vaste prijs voor de omschreven werken, inclusief btw voor particulieren. Meerwerk dat niet in de offerte was opgenomen, wordt vooraf met u besproken en pas na uw akkoord uitgevoerd.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra u onze offerte aanvaardt, schriftelijk, per e-mail, telefonisch of doordat u ons de opdracht laat aanvangen. Bij terugkerend onderhoud geldt het afgesproken ritme tot opzegging door één van beide partijen.

3. Uitvoering

• Wij voeren de werken uit als een goede vakman, met professioneel materiaal en de gepaste zorg.
• De klant zorgt voor een vlotte en veilige toegang tot de te reinigen oppervlakken, en voor toegang tot water en elektriciteit indien nodig.
• Voor buitenwerk hoeft de klant niet aanwezig te zijn, mits de oppervlakken bereikbaar zijn.
• Afgesproken data zijn richtinggevend. Bij ongunstige weersomstandigheden (storm, vorst, hevige regen) kunnen werken in overleg verplaatst worden zonder recht op schadevergoeding.

4. Annulering en verplaatsing

Een afspraak kan kosteloos verplaatst of geannuleerd worden tot 24 uur vooraf. Bij een latere annulering behouden we ons het recht voor een forfaitaire vergoeding aan te rekenen voor de gereserveerde tijd. Een terugkerend onderhoudsritme kan door beide partijen op elk moment stopgezet worden, zonder opzegvergoeding.

5. Kwaliteit van het werk

Ik voer elke opdracht uit met de zorg van een vakman. Bent u ergens niet tevreden over, laat het me dan weten, dan bekijk ik samen met u wat mogelijk is. Deze bepaling betreft de kwaliteit van de reiniging zelf en niet vervuiling die nadien opnieuw optreedt.

6. Aansprakelijkheid

PureView is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid. Eventuele schade die door onze fout aan uw eigendom ontstaat, wordt gedekt binnen de grenzen van deze verzekering. Wij zijn niet aansprakelijk voor reeds bestaande gebreken (zoals krassen, kalkinslag in het glas, beschadigd voegwerk rond de ramen of gebreken aan het glas en het schrijnwerk) die door of tijdens de reiniging aan het licht komen. Verborgen gebreken die ik vaststel, meld ik u zo snel mogelijk.

7. Facturatie en betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
• Bij terugkerend onderhoud kunnen de beurten gebundeld op één maandelijkse factuur worden gezet.
• Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding conform de wettelijke bepalingen, na een kosteloze eerste herinnering aan consumenten.

8. Klachten

Klachten over de uitvoering meldt u zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 7 dagen; klachten over een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum, schriftelijk via toonbrt@gmail.com. Ik streef ernaar elke klacht snel en correct op te lossen.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil dat niet in der minne kan worden geregeld, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar onze zetel gevestigd is bevoegd, onverminderd de dwingende bepalingen ter bescherming van de consument.

10. Herroepingsrecht (consumenten)

Bij overeenkomsten die op afstand of buiten onze onderneming worden gesloten, beschikt u als consument in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Vraagt u ons uitdrukkelijk om de werken binnen deze termijn aan te vatten, dan erkent u dat het herroepingsrecht vervalt zodra de opdracht volledig is uitgevoerd.